Política de Troca e Devolução

BBT Store · Varginha - MG · atualizada em julho de 2026

1. Direito de arrependimento (compras pelo site)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento (PIX em até 3 dias úteis; cartão conforme o prazo da operadora).

2. Troca por tamanho, cor ou modelo

Você pode solicitar troca em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original. A primeira troca é gratuita para retirada/entrega em Varginha - MG; para envios pelos Correios, o frete de reenvio fica por conta do cliente.

3. Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 90 dias (art. 26 do CDC). Nesse caso, todos os custos de envio são por nossa conta.

4. Como solicitar

Chame a gente no WhatsApp informando o número do pedido (ex: BBT123-XXXX) e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de envio ou retirada.

5. Condições

Não aceitamos devolução de produtos com sinais de uso, lavados, sem etiqueta ou fora da embalagem original (exceto defeito). Raquetes devem estar com o plástico do grip intacto. O reembolso é processado após o recebimento e conferência do produto.